1. Enregistrement et commande

Après avoir demandé votre code personnel et créé votre espace confidentiel, aussitôt vous pourrez passer commande. Vos commandes enregistrées seront généralement cueillies, préparées, expédiées et livrées chez vous en moins de 24 heures , après la fin d'enregistrement quotidienne indiquée dans le planning ,ce qui assure une grande fraicheur de nos produits chez vous .

2. Transport et Livraisons

Le mode d'expédition standard est la livraison par nos équipes propres de livraison , les services de notre partenaire STEF ou un autre de notre choix , ou en Colissimo suivi remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût différent s'appliquera, merci de nous contacter. Les délais de livraisons sont toujours à confirmer avec nous en fonction du mode de transport choisi .

Frais de Transport et Livraison

Les frais d'expédition ,s'il y en a et selon le mode choisi ,comprennent l'emballage, la manutention et éventuellement les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes dans leur lieu de livraison et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est conditionné avec grand soin et plus particulièrement ceux contenant des produits fragiles (de type fleurs ,très fines herbes ...).

Grille de coûts de transpor

En ce qui concerne les coûts éventuels de transport , deux cas se présentent :

1. Si votre livraison est effectuée par nos soins :

  • Au delà du minimum de 60 €uros de commandes de produits : La livraison est gratuite.
  • Jusqu'à 60 €uros de commande de produits , pour vos commandes urgentes, dépannages spéciaux ... contactez nous.
  • Au delà de 60 € : Livraison Gratuite

2. Si votre livraiuson est effectuée par TFE ou autre (Chronopost, colissimo ....)

  • Transport à évaluer nous consulter (Tel : 0562094542 ou mail : contact@valdessources.com ).

Défaut, manquant , détérioration :

Important : Quelque soit le mode d'expédition choisi, toute contestation de délais de manquant ,ou de détérioration, doit être signalée à la livraison, et dans les 12 heures suivant celle-ci. Les colis sont soit transportés par nos soins, soit expédiés avec l'aide de nos partenaires de livraison .

Les colis sont fermés, filmés et protégés : toute altération de l'emballage dans ce dernier cas, doit être signalé dans les 12 heures au plus tard, mais préférentiellement à la livraison pour que nous puissions trouver pour vous, des solutions de dépannage.

 


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